旬邑县西关社区：数字赋能社区治理 共建共享幸福家园
旬邑县城关街道西关社区创新运用村级服务平台，从优化服务流程到增强居民互动，多维度提升服务居民效能，走出了一条独具特色的社区治理之路。
书记交办：精准调度，高效落实
西关社区充分利用村级服务平台，搭建起书记交办事项的数字化管理通道。以往，社区书记布置工作，多依赖线下会议、口头传达，信息传递易出现偏差，工作进度难以实时跟踪。如今，通过平台“书记交办”模块，书记可直接在线分配任务，明确责任人、工作要求与完成时限。工作人员在平台上实时反馈工作进展，书记可随时查看，及时给予指导与调整，让社区各项工作得以高效有序推进，提升了社区工作效率。
通知发布：一键直达，多元互动
西关社区利用村级服务平台的“通知发布”功能，让社区告别传统张贴公告、逐户通知的低效模式。无论是政策宣传、活动预告，还是停水停电等紧急通知，社区工作人员通过图文、视频等方式在平台编辑内容，即可一键发布。西关社区依托“活动发布”板块，精心策划组织各类文体活动、志愿服务等，从活动主题确定、时间地点安排，到报名方式设定，均在平台详细展示。居民通过手机即可轻松报名参与，还能在活动详情页留言交流，提出建议与期待，不仅丰富了居民生活，更激发了居民参与社区建设的热情，让社区充满活力与生机。
居民说事：畅通渠道，共治共享
“居民说事”是村级服务平台为居民搭建起表达诉求、参与社区事务的便捷渠道。社区居民遇到邻里纠纷、环境卫生、公共设施损坏等问题，只需在“居民说事”板块提交问题详情与图片视频，社区工作人员第一时间接收处理，并将处理进度与结果及时反馈给居民，目前，已处理回复居民说事35件。西关社区定期梳理“居民说事”中的共性问题，组织居民代表共同商讨解决方案，让居民真正成为社区治理的参与者与决策者，构建起共建共享的社区治理新格局。
居友圈互动：凝聚情感，强化认同
“居友圈”为居民搭建起一个温馨的线上社交空间。在这里，居民可以分享生活点滴、美食美景、育儿经验，发布寻物启事、互助信息；可以点赞评论邻居动态，交流社区新鲜事；还能自发组织兴趣小组、公益活动，增进邻里感情。社区工作者也积极参与其中，共同为社区建设出谋划策。“居友圈”的热闹互动，让原本陌生的邻居变得熟悉亲切，居民对社区的归属感与认同感油然而生，社区真正成为居民温暖的“家”。（供稿：旬邑县委社会工作部）
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