用户隐私和安全是产品设计中非常重要的一个环节。本文从用户体验的角度，从匿名模式、降低持久性和降低开放性三个方面对此进行了分析。

我们来看看2019年6月的调查数据:70%的美国人认为与五年前相比，信息变得更加不安全。尤其是有学历的。于是，过去家庭更担心信息数据的隐私性。

家庭隐私很重要，涉及的范围和程度很多。这种分析从家庭经验的角度涉及以下三个方面:

Incognito Mode匿名模式；Reducing Permanence减少永久性；Reducing Publicity减少公开性。

01匿名模式

下图是Google Appchromeyoutubeandogle Map的匿名模式切换，在交互体验方面有以下特点:

统⼀在右上⻆；可以便捷切换⾄匿名模式，反过来也很容易切回登陆状态；匿名模式的状态提示，例如YouTube 在匿名模式下在界⾯底部有⼩字提示“您 当前处于匿名模式”。

匿名模式不是最近才出现的功能。苹果safari浏览器最早提供隐藏模式，早在2005年就持有匿名模式。Chrome浏览器在2008年开始持有这种模式。虽然历史悠久，但为什么到2020年匿名模式仍然是国外互联的趋势？

让我们看看组数据:

这是DuckDuckGo在2019年9月进行的一项调查(Duck Duck Go是一个美国搜索引擎，不记录家庭以保护其隐私)。样本来自美国、英国、德国和澳大利亚的3411个成年家庭。每个国家经常关心的是让搜索引擎的隐私安全(是否收集数据和记录搜索是)。

2020年，搜索5⽉DuckDuckGo⽇的平均次数是6200万次。看，2019年11月底平均搜索量为4900万，2018年10月为2900万。

近年来活动的不断增加证明了不记录隐私的搜索引擎越来越受到用户的青睐。

在国内，头条和UC浏览器也在搜索框的输入状态下提供“痕迹浏览”。

不仅在搜索引擎领域，而且保护用户隐私也成为脸书最重要的策略。脸书首席执行官马克·扎克伯格在2019年F8开发者大会上高呼“未来是私人的”。由march扎克伯格于2019年3月出版，主题是“聚焦保护隐私的社交网络”。

02降低持久性

我们先来看看国外社交媒体故事的流向。

孩子们总是担心他们分享的东西会被记录在网上。Stories24⼩于24: 00失踪，这缓解了他们对隐私的担忧，让他们更安全地分享。

故事由Snapchat⾸创作，由Facebook推广。早在2019年4月，脸书+Messenger Stories和Instagram Stories就突破5亿。2-3⽉LinkedIn和推特宣布类似的功能将于2020年2月3日推出。

03降低开放性

莱友的研究报告:41%的美国人都经历过骚扰，最频繁的是在社交媒体上。23%的家庭最近经历过骚扰，对该地区的评论进行评论。27%的家庭在遭受骚扰后决定不发布任何内容。

我们以有限评论互动的宣传为例:

2020年5月，Twitter推出了新的评论功能，可以限制谁可以回复帖子，并提供了三个选项:任何人都可以评论，只有关注的人可以评论，只有被提及的人可以评论。

Instagram也在测试“评论限制”的新功能，批量屏蔽/限制评论。比如发布含有冒犯敏感词的评论的用户(评论发布者)，在发布前会被提示是否真的要发布含有冒犯敏感词的评论。

注重隐私，提供多维度的隐私设置，如仅限好友/仅限作者/等。，这有助于家庭更安全地参与互动。

再比如付费频道成员:付费频道成员——有限频道的开放性让内容创作者减少了隐私顾虑，不仅可以接收投诉，还可以接收来自成员的收入和会员费，形成“忠实粉丝”社区，有利于内容状态的社区建设。

我们主要看YouTube的频道会员案例:

YouTube有两种会员模式。是付费给YouTube平台成员，报道，看原创美剧，消费音乐，下载内容的一种模式。第一种模式是Youtuber的频道付费会员，吸引忠实粉丝。我想说的是第一种。

V红为什么要开渠道会员？

除了获得忠实粉丝实现的商业价值，付费频道会员可以为忠实粉丝提供各种专属功能外，还与红V的隐私关注有关。

红V在其完全开放的社交网络中始终需要克制和谨慎，以避免争议。但是在忠实粉丝付费频道的专属会员群中，红V会减少隐私顾虑，更多的回报给我。

比如在渠道成员中发布更多与个人生活相关的内容，在完全开放的社交网络中表达更多不方便的想法和感受等。，因为忠诚的粉丝通常更宽容，更不容易引起争议。

YouTube频道会员费可以从三种会员费中选择(按)，有多种选择:

低阶 Low Levels $0.99~3.99;中阶 Medium Levels $4.99~14.99;⾼阶 High Levels $19.99~49.99;

频道会员功能于2018年开始测试，并向拥有10多万粉丝的YouTuber开放。

从以上总结，我们可以说:

1.匿名模式:

虽然匿名模式历史悠久，但它仍然是当前基本家居体验设计的趋势，尤其是切换匿名模式的便利性非常重要。

2.降低持久性:

Stories⼩故事在24: 00消失，缓解了用户的隐私担忧，让用户更安全地分享。它已经成为国外社交媒体平台必不可少的功能，也是脸书和Instagram平台最重要和最有影响力的功能之一。

3.降低开放性:

用户在社交媒体平台上发表评论总是有所顾忌。限制评论的开放性可以帮助用户发帖表达，其他用户可以更安全的参与互动。

付费频道会员可以限制频道的开放度，让内容创作者既能收到举报，又能收到会员费，形成“忠实粉丝”社区，为内容状态的社区建设做出贡献。

从UE的角度，我们可以为渠道成员提供专属徽章、专属表情等专属身份设计。

未来是私人的，注重家庭隐私的体验设计越来越重要！