1399元演唱会门票退了只剩280元 退票要扣80%的手续费
1399元演唱会门票退了只剩280元 退票要扣80%的手续费
从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费；因家庭变故或身体原因申请退票，出示相关证明后仍然遭到拒绝；回流票压根儿没有退票资格；同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样(来源：芜湖市人民检察院)
2024年3月20日，郑欣通过在线购票平台购买了3月31日邓紫棋在合肥的演唱会门票。不幸的是，郑欣因身体不舒服而紧急住院，需要退票。
郑欣在尝试退票时被告知，按照平台政策，需扣除高达80%的手续费。尽管她提出了住院证明并解释了自己的特殊情况，请求全退，但对方称还需完整的医院盖章以及有效的机打证明以及缴费证明。
郑欣再次按照对方的要求提供了相应证明后，对方却还是拒绝退票。由于“强实名”的原因，郑欣无法转赠门票，不忍心浪费上千元的郑欣只能提前出院，拖着未愈的身体去看了演唱会。
这个话题一传到网上，评论区顿时人声鼎沸，让我们一起来看看吧。
对于主办方或票务平台而言，制定退票政策时需要考虑到多方面的因素，包括防止黄牛票、维护市场秩序、保障演出顺利进行等。然而，在制定政策时，也应当充分考虑到消费者的权益和合理需求，避免过于苛刻或不合理的规定。
针对这一事件，建议消费者在购买演唱会门票时，仔细阅读退票政策并保留好相关证据。在申请退票时，尽量提供充分的证明材料，与主办方或票务平台进行沟通协商。同时，消费者也可以向相关部门或消费者权益保护组织进行投诉和维权。
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