汇正财经引诱购买荐股服务，未告知有违约金，消极推诿不处理退费
汇正财经引诱购买荐股服务，未告知有违约金，消极推诿不处理退费
投诉案例
初期在网络上看到对方广告接触，后续一直电话和信息多次劝导消费，并展示较好的过往业绩。及时在暑假期间，我爸去外地，也多次电话骚扰。宣传他们的选股能力，什么股票几天就涨了多少。在此情况下购买了518元的基础服务。后来又说必须要加入他们的核心跟投才会有老师指导，每天给我发大量的广告来引诱消费。在2024年8月27日购买了26800元的牛人掌股尊享版 购买两个产品，共计27318元： 1、518元的基础服务费（具体服务内容不详）。 2、26800元的牛人掌股尊享版，2024年8月27日付款，但是在付款签字之前并没有告知合同的关键条款【退款收30%违约金】也无合同。 2024年9月19中午和客户经理（高姗）提出要退费：因为发现投资结果并不像对方说的那么好，打算不要牛人掌股服务，自己炒股。和对方说家里人不让投资，高姗坚持要清仓股票（股票为在指南针APP上购买，非汇正平台），并且注销证券账户，我们多次声明这和她无关，高姗坚持要拿到销户证明才会上报申请，无奈之下只能清空账户，证券账户需要本人去柜台销户，无法由指南针app代办，高姗甚至说“你女儿不是不让你做嘛你让你孩子帮你去销呀”。以此推诿敷衍退费的诉求。 2024年9月20日晚，我们跟客户经理高姗说要打400电话，她才说直接跟她沟通就好，不要联系400。 2024年9月23日，询问进度，客户经理高姗上午说领导在开会，下午3点多说反馈，然后下午转线到财经顾问（刘越）。 进入协商退款的状态，一开始对方要扣我们的增值税发票，因为业务已经发生退款，对方可以直接开红字发票冲红，却要求我们承担税费1516.98元。我跟对方说他们这是偷税漏税，对方才说不让我们承担了。 星期二开始退款，并签订和解协议，但是由于不签订就无法那回钱，所以这个和解协议的签订有被胁迫的成分，最终退款为分别在9.24（518+9482）及9.26（10428=9000+1428）退款到账共计20428元，包括违约金15%及28天的服务费。 我的诉求： 1、举报偷税漏税，对方未退回部分的费用，没有对此开具发票。 2-1、退回违约金。 2-2、2024年9月19日提出退费，最多应该扣22天，对方以公司流程为由，扣费28天，此两项扣减下来应再退4893.34元。 3、客户经理要求我们卖掉股票并注销证券账户。截至2024年7月27日，因为被迫卖出股票导致的损失为2074.6元。
如您有相同经历,可以联系退费专员: mailoooa (微信号) 进行咨询退费哦.
本文由设计学习网整理发布，不代表设计学习网立场，转载联系作者并注明出处：https://ffjianzhan.cn/xingyezixun/sjwz/13801.html
