在入职一家公司新媒体运营后，有时候可能因为业务的需要做一场直播活动从而快速提升产品的销量，这时候就要涉及直播运营的工作了，今天就围绕直播运营做一点干货，希望对有需要的同学有一定的帮助。

一、直播前(准备工作)

1.脚本：写视频脚本和直播流程框架

2.定选品：根据呵研好的数据选品和选场

3.做预热：

①通过短视频预热

②通过个人信总进行预热

③通过站外预热的方法，往直播间引流

④如果自己有粉丝的话，可以进行湿前预热流

二、直播中(数据监测)

1.人气数起：

当人气值达峰值的时候，提示主招放单

2.互动数据：

有多少粉丝跟你互动（点赞、评论、转发等），这个值如果很低，就说明粉丝积极性不高，需变考虑更换玩法。

3.产品数据：

①销售额：

销售额是最能用于衡量直播带货效果的重要指标。

②转化率：

直播间观众如果对商品感兴趣的话。在直播过程中，观众会点击购物车查看商品详情，这一点可以从弹幕中的“正在购买人数”信息得到验证。。

③留存率：

用户在直摇间停留的时间越久，说明直播间的内容越有趣，直格间的人气越高，系统就会把你的直栖间推荐给更多的人着。

④用户画像：

用户画像涵盖了年龄、性别、兴趣和来源等多个维度，通过对这些数据的深入挖掘和分析，我们可以更加精准地了解目标用户的需求和偏好。借此，我们可以在选品和直播间优化方面更加精准地找到切入点，为用户提供更加个性化的服务和体验，从而实现用户留存和销售提升的双赢目标。

例如，直播观众大部分是30岁以下的女性，那么服饰.护肤等商品就可以成为直播间进品的方向。通过兴趣分布，还能进一步缩小范围。

⑤观众互动：

直播观众的互动数据对于了解用户的购买意图和偏好具有重要意义。通过分析弹幕内容，我们可以明确粉丝们感兴趣的话题和需求，以便在后续直播中做好更充分的准备，营造出更加活跃、融洽的直播间氛围。此外，观众对于某些商品的热情程度也可通过互动数据得以体现，为我们在后续直播中针对性地推广商品提供了有力的依据。

三、直播后(总结复盘)

1.人货场复盘

①主播复盘

需要关注脚本和各种话术。控场的能力以及对百播状态的总结

②场控复盘

要关注整个流程设置，选品、排品、视觉效果，以及各种重要数据维度。

③运营复盘

要关注引流视频发布，投放效果：助理要关注后台操作及配合。

④团队复盘

共同探讨整体配合中出现的问题，并对直播间粉丝的提问进行了归纳和总结。在此基础上，我们将根据预设的共同对话术进行相应的优化和改进。

2.数据复盘

①人气变化复盘

人气即直福间的流量，通过分析流量来源，我们可以了解各个渠道的贡献占比。一般来说，如果直播推荐的流量占比达到60%，即可视为及格；而如果能够达到90%，则可视为优秀。

此外，还需要考虑观众总数，该指标反映了您所处的流量层级，而平均在线人数则决定了直播间的热度，是判断能否成功带货的重要前提。

②付款率变化复盘

如果直播间有300人下单，但仅有100人付款，这表明付款率偏低。当付款率低于2/3时，可以认为转化率不合格。为了解决这一问题，需要找出粉丝下单不付款的原因。