最近，双十一快到了。不少同学都收到了大量促销的推送（Push)，运营社简单估算了下，一天下来能收到几十条的 Push。

后流量时代里，App 的 Push消息推送似乎正在成为不少商家攫取流量的利器。其背后原因也可以理解。目前，中国移动互联网用户总规模突破 12 亿大关，增长较缓，存量用户的挖掘和精细化运营越发重要。用户使用时长争夺激烈，集中度逐步加强。

运营社发现，有些 App 的 Push 推送花样特别多，正在成为推送里的“显眼包”，不仅没让用户厌烦，反而让他们好奇打开 Push。

这些 App 是怎么做到的呢？后流量时代里，该如何用 Push 推送这一利器获取流量呢？运营社用这篇文章解读一下。

1.点击率翻倍，Push 推送正在释放流量红利

根据 QuestMobile 数据显示，截止到 2023 年 6 月份，移动互联网月活用户为 12.13 亿，用户量增长空间有限。

但是，与此同时用户粘性却在持续加深，月人均单日使用时长达到 7.2 小时，同比增长 7.7%。

运营社认为这组数据意味着：用户数量的红利已到瓶颈，用户粘性的红利正在来临。提升存量用户粘性，相比于获取新用户更容易得多。

然而面临“超级 App”的流量虹吸现象，很多 App 很难在存量用户的争夺中取得优势。

但运营社发现，有些商家、企业通过“玩转”Push 推送成功在激烈的流量竞争中，脱颖而出。

首先，解释一下什么是 Push 推送。所谓 Push 推送是指：将用户感兴趣的内容或者消息，在合适的时间触达合适的用户。运营社制作了一张图方便大家理解。

商家和企业创建好消息后，会通过服务器路由，再经过推送通道（厂商、第三方推送平台），推送到用户的 App 客户端。

其主要作用是唤醒沉默用户、提升用户粘性。在流量增长有限的背景下，能做到精准获量、高效转化、降低营销成本。

目前，Push 推送正在成为应用平台和商家，在拉新、激活、成交的业务场景中，不可或缺的利器！

像是某头部电商，便在大促期间依靠 Push 推送，大幅提升了 App 的曝光度，点击率大幅提升；还有某生活服务应用，在优惠送券活动里依靠 Push 推送，高效触达潜在用户，实现更高转化。某新闻应用通过针对性不同时间段 Push，让点击率大幅增长。

但是光认识到 Push 推送的价值还不够。现在，已经有越来越多的 App 意识到 Push 推送的价值，每天都在依靠 Push 争夺用户的关注。

想要在这些 Push 中脱颖而出，成为“显眼包”，最关键的就是要做到：在合适的时机，用更多样的 Push 消息样式，推送给更合适的用户，进而实现更高的转化效果。

那么具体而言，该从哪些方面入手呢？运营社认为，重点在两个方面。

一个是后端的投放能力优化。Push 推送要将内容消息更精准地推送给有需要的用户，服务好目标人群。如何更好地满足用户的需求、更好地转化成为活跃用户，非常考验后端的投放能力。

一个是前端的信息呈现优化。消息优化背后是跟同时做推送的 App 做竞争，目前用户每天收到的是多个 App 的轰炸。在众多的 App 推送里为何会打开你的，信息呈现的优化是关键点。

2.2个方法让 Push 推送成为“显眼包”

不少 Push 推送,都有共性的痛点：感兴趣的用户没收到应该收到的合适内容；而不感兴趣的用户直接关掉、屏蔽消息推送，又或者直接卸载产品。

根据第三方推送服务机构调查数据显示，71% 用户卸载 App 的原因是骚扰的推送信息。

所以，Push 推送需要重点针对提升打开率（Ctr）和转化率这两大核心指标，进行优化。

比如在打开率方面可以优化文案内容；通过测试选出有效格式和内容；根据用户兴趣定制推送消息。在转化率上，可以设置吸引人的价格和便捷的付款流程；可以突出产品优点和独特性；根据大促节点或用户可能感兴趣的内容，展示特定的活动和特惠，鼓励用户付费。

出处：华为Push用户增长服务官网

1）如何做好推送投放优化？

首先要了解用户喜欢什么样的内容。这样才能为用户提供更加个性化的内容服务，让信息“有的放矢”，真正将他们需要的信息传达给他们，而不是让用户觉得这些消息是垃圾信息。

比如，可以基于用户性别将化妆品衣服鞋帽的内容推送给女生，电子数码产品游戏周边推送给男生。针对不同年龄层次的用户可用不同的信息表达方式推送给用户，如年轻的用户可用比较轻松诙谐的语气来推送，年长的用户则可用比较严谨的词汇推送。

还有就是可以建用户池，历史上对 A 内容感兴趣的推 A 内容，B 内容喜欢的推B内容。通过历史的喜好，给老用户推特定的内容。

其次要以用户体验为核心。千万避免过度的 Push 推送，要控制好每个用户，每周收到的推送数量上限。同时，运营社观察到有不少 App 支持用户可以自主选择是否接受同类内容的推送。

没有人喜欢被无节制的打扰，所以一定要让收到 Push 推送的体验更好。

2）如何做好信息呈现优化？

信息呈现的优化，主要集中在视觉、听觉、文字语言等方面的优化。

首先是优化推送样式。可以在呈现样式上更有吸引力，比如，可以在你的推送进行更换标题颜色、更换右侧小图配合着震动/铃声提醒等多种吸引用户的方式让你的Push 推送成为「显眼包」。

其次是优化出现时机。在用户开屏瞬间做推送，比如亮屏、锁屏显示，在黄金时间例如早高峰、午休时刻吸引用户注意力。对于系统型推送，可以在用户完成某个动作或者任务有最新进展时进行推送，比如当用户关注的产品上新了，可以进行推送，进一步提升用户打开率。

最后是优化推送文案。需要遵循「简洁原则」，表达精准不产生歧义。具体落地上可以更借助 A/B 测试的思维 对自己的文案做测试，向目标群体推送点击和后端转化效果好的文案。

3.这些「超级」服务正在帮助商家高效引流

以上是 Push 推送在运营层面的实践建议。但在实际操作中，很多时候 Push 即便推给用户，也不一定能到达用户的手机。

除此之外，还有很多困扰的问题。比如一些免费的 Push 通道仅通知栏中展示 Push 内容；Push 消息一多会被折叠；Push 的样式单一，千篇一律，个性化较少；Push 条数受限制……

在这些问题和限制下，商家和企业想要更好地盘活存量用户，其实存在不小的难度。这些技术性难题，都需要我们在选择第三方 App 推送服务时进行更全面考量：

一是服务商的专业性。一个有专业能力服务商能够帮到你解决很多技术上的难题。

二是服务商的覆盖面。现在服务商主要分为第三方和厂商两类，能够稳定覆盖、影响到的人群越多，推送效果会越好。

三是服务商的个性化能力。不同商家的需求不同，能否解决不同 App 特定的需求，也是需要关注的方面。

其中选择厂商的 Push 推送服务是大部分追求质量、效果、性价比的商家的主要选择，它们有一个很明显的优势在于与用户实时连接，可以确保信息的到达。

运营社注意到，为了提升手机用户的体验，国内各大厂商都有通知消息智能分类规则，自动将 App 推送的通知进行分类与评级，并给予不同的展示权限。

比如，华为为了更好地优化 Push 推送 ，就推出了 Push 用户增长服务。

华为 Push 用户增长服务官网

华为 Push 用增服务优势也很明显：华为是手机终端的 Push 服务提供商，能直接应用原生的系统推送能力触达华为手机用户。

除此以外，华为 Push 用户增长服务在前端信息优化和后端投放方式上都有一定创新能力，比如丰富新颖的通知展示样式，在前端做到强提醒的作用，带来高点击率；到后端，实现高价值和高转化率，是高性价比的注意力抢夺方案。

华为 Push 用户增长服务官网

4.结语

流量红利见顶，增长策略主战场已经慢慢转向为【促活】：对用户使用频次、使用时间深度价值以及用户使用粘性的争夺。

Push 推送能做到精准获量、高效转化、降低营销成本，正在成为撬动App存量流量的利器。

用户愿意被你推送信息，本身就是一种莫大的信任。运营和产品，需要将这份信任维持，将有价值的信息传递给用户，这才是推送的目的。

作者：张知白

本文转载自微信公众号运营研究社，80万人都在关注的运营垂直媒体&服务平台，公众号 ID：U_quan

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