海底捞常客吐槽锅底包浆 反映多次没及时回应
4月9日，广东揭阳。有网友发视频称自己在海底捞用餐时发现锅具内存在污垢。该网友表示，自己用筷子就可以将污垢戳下。现场向服务员反映后，不知道服务员是不是没有听到，并未对自己做出回应，给海底捞企业号也发去了反馈，但目前并没有收到回信。
该店海底捞客服表示，有接收到锅底有污垢的反馈，目前门店负责人正在处理该情况。（据西部决策）
海底捞门店工作人员：现在门店这边已经在处理了。
吃了这么久，第一次发现这个，以前都不会，唯独这一次，可能是没洗干净吧，哪怕是包浆，也不行，洗不干净就是不干净，筷子一划，都是污垢，以前和上次都不会，这次体验感，个人觉得让我觉得很不好。
在海底捞干过，这个锅不是人手洗的，是机器冲的。
如果你在其它餐饮上过班，然后再到海底捞上班你就知道海底捞对食品餐具卫生有多严格，估计待两天你就会跑路
我感觉在家都没有这么干净到外面装干净。在家比这干净，能刷干净的就用，刷不干净的就扔
还是有点不一样，家里再脏毕竟是自己家用，菌群固定，外边是好多人用菌群不固定
热度过了谁还去啊，特别在潮汕，牛肉火锅不香吗，去吃冻肉
对，我们都是吃潮汕牛肉火锅，新鲜看得见，现切的，吃那个部位切那个部位
也爱吃潮汕牛肉火锅，但是两个人在北京吃就要花三四百，海底捞200多。
平时吃海底捞不注意看账单 ，这次我一个人去吃才发现那些酱料跟水果都是需要花钱的， 上去就上水果朋友们那是收费的。
我以前一个星期去两次，已经两年没去了.衡阳这一个经理态度好差上次因为停车票莫名其妙怼我，直接吵起来了.，不说服务多好，自己心情不好没必要拿我们出气.。
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