编者按:每个产品都将经历多次更新迭代。比如最近两天微信的更新已经是真火了。新表情、状态、浮动窗口等新功能让网友有了兴趣，当然还有吐槽声；产品最终是为了用户体验而改变的，产品也是为用户服务的；本文作者重点对APP的几个新版本进行了体验分析。让我们一起来看看他们。

本周的体验周包括以下内容:

微信浮窗设计，我觉得不太习惯！微信表情动效，我被炸翻了！脉脉匿名社交，一种隐私与实名的平衡~拼多多百亿补贴，如何更直观的告诉用户省了多少钱~饿了么骑士评价，为什么给差评还要强制我给出理由？

01微信浮动窗口设计

在新版微信中，浮动窗口的设计变化还是蛮大的。之前的设计就像一个浮球，大部分界面都可以打开；修改后的浮动窗口感觉更像抽屉菜单。入口位于信息页面的左上角。刷卡或点击后，输入的内容信息呈卡片状，似乎最多可以放置50个左右的内容。

这样的设计修改也可以迎合最近大力支持的视频号码，并通过卡式设计呈现视频和其他信息内容。也许未来会有更多的内容与浮动窗口相关联。

前几天微信公开课上，张小龙老师提到浮动窗口像狗皮膏药，这也是PC时代大部分网页浏览体验不好的原因之一。原有的浮动窗口设计，容易屏蔽用户的浏览状态。

然而，对于我来说，我真的不习惯这种新的设计。我问身边的人。在浮动窗口以前的使用习惯中，有些用户习惯于在执行一个行为操作时使用浮动窗口来兼顾其他操作；比如和别人聊天发消息的时候，也可以通过浮动窗口看一些文章，或者连续复制一些文章到聊天窗口。

现在，要查看浮动窗口的内容，您需要返回消息主页来打开它。个人认为不再像浮动窗口功能，更像收藏菜单，失去了原来浮动窗口的便利性。

比如在苹果手机和一些安卓手机里，都有浮球，可以存在于任何界面，用户可以随时操作，相当方便。

以前浮动窗口有这样的交互模式和便捷性，但在信息内容数量上最多只有五个，确实有一定的局限性；但新修改的浮动窗口也牺牲了原有的随时打开浮动窗口的交互便捷方式，选择了能承载更多内容信息的抽屉式浮动窗口来承载信息。

这种设计，个人认为也是设计的平衡或妥协；总的来说，我个人感觉现在浮动窗用起来不方便(希望以后能打脸，哈哈)。

02微信表情

昨天微信里的各群也被新版微信表情筛选，各种爆款，烟火，烟火端灯端灯！！我也多次重启我的微信。

在输入的方式上，发单个表情就能激起动态效果。一次发送多个表情没有动态效果，单词和表情混在一起也没有动态效果。

张小龙老师提到，表达是人的沟通方式中必不可少的要素，是给别人反馈的重要内容；通过表情动态效果的引入，丰富了内容表达的方式，特别是烟花、焰火等动态效果更“夸张”的表情，是一种更有层次性的情感表达设计方法，很有意思。

当然，这个表达式的修改有一定的局限性。如果多个表达式一起发送，不会有动态效果，保留了用户的一些原始信息输入范式，避免了修改的复杂化。毕竟，如果步骤太大，很容易说出来。

03匿名社团

最近职场上很多瓜都是从脉而来，互联网工作者不易；那么，各公司员工愿意在脉搏上发布信息的原因，很大一部分在于其匿名的社会机制。

用户认证有两种方式，一种是用户公司的认证，另一种是“衡山子弟”的匿名认证，两种方式并存；可能有人会觉得直接匿名比较好，保护用户隐私。

那你为什么这么做？可能有以下原因:

首先，完整的匿名社会是不存在的，也是不允许存在的。我们使用很多产品都需要实名认证，符合相关部门的监管要求；通过要求用户的公司等信息进行认证，从而满足这方面的监管需求。

那么，如何保证脉动中的用户能够安心的发布自己的信息呢？其实每个用户都可以戴上伪装面具，这是一个类似“衡山子弟”的匿名花名；注册自己的实名信息后，用户可以选择在平台上建立自己的花名；其他用户可以点击“身份证”图标查看该用户的身份证号。这是一个比较隐蔽的交互操作，但也满足了用户查找他人ID的需求。可以看作是对用户匿名信息的一种保护，通过相对隐藏的交互操作，减少了查看他人可能被触发的操作行为。

这种用户信息处理方式可以满足监管部门的要求，满足用户不泄露隐私的要求。可以说是实名和匿名之间的一种平衡和保护方法。

04平多多数百亿补贴

品多多几百亿的补贴有一个有趣的设计点。当出现“存了多少钱”的信息时，这个界面通过“存XX杯奶茶”来体现。

这种“视觉化”的设计，针对这个界面场景中的目标用户特征，将具体的价格物化为奶茶的数量。

100亿补贴活动覆盖的用户群体大多是一二线白领。这些人是比较“价格敏感”的人，购买的物品也比较年轻，可以提高生活质量；所以“省多少钱”是这个场景下用户关注的焦点之一。

在这个页面的设计中，优惠信息传达的更多的是“省下来的钱能给用户带来什么”，而不是具体的钱数。这样的信息和设计为用户在消费后构思了一个舒适的场景，视觉的方式让用户更直观地看到补贴能给他们带来什么样的实际内容。

05饥饿骑士评价

前几天饥寒交迫的时候，我叫了个菜。没想到外卖哥外卖送的特别快。我很感动，就想着给外卖哥一个快速的赞；当我点击进入测评页面时，我突然觉得很差。好评和差评有什么区别？(当然最后肯定给了好评。

用户对店铺进行评估后，即可进入饥饿骑士的评估操作区。当用户对外卖兄弟的评价为“一般”或“优秀”时，用户可以发布评价；但是当用户选择“非常差”时，右上角发布的评价是不可点击的。用户需要从下面的评估原因中选择内容，选择完成后才能发布评估。

其原因可能如下:

首先，当点击好评时，用户可以直接发布评论，这是一个成本相对较低的操作，而当点击差评时，用户也需要选择原因，这是一个麻烦而昂贵的操作。

这种行为设计可以让用户在评价时更加关注和重视。毕竟差评的内容对卖小兄弟的收入影响还是比较大的(差评可能导致一天外卖兄弟)；同时也不排除用户有一些误操作。因此，通过比较麻烦的操作，可以有效地影响用户的行为。

其次，为什么要给差评，这也是平台想知道的。

相对于赞的理由，差评的理由是外卖兄弟相关的产品设计和服务改进的出发点；通过要求用户选择差评原因，产品后台会收集数据，寻找优化产品和服务的机会。

观察下一个美团外卖的评测页面，以及各种出租车软件的评测页面，也是类似的设计。点赞是低成本操作，点差评是高成本麻烦操作；这种设计不仅可以收集相关数据，还可以在一定程度上保护外卖兄弟的权益。