编者按:我们在使用很多互联网产品时会遇到登录界面。每个产品都有或多或少的不同，但是目前的登录方式简单多了，我们可以通过第三方账号直接登录；这篇文章的作者分享了他关于登录过程的经验，让我们一起来看看。

一开始我打算整理一下登录页面的逻辑，比我想象的要复杂的多。让我们“小步跑，快速迭代”。

于是，我把注意力转向其中一个分支——重新登录。也就是说，用户曾经登录过产品，但是因为一些特殊原因退出，现在需要重新登录。

这次我们主要分析了支付宝、Tik Tok、毕丽、JD.COM、滴滴、知乎六个常见产品，总结了登陆方式和体验细节。

01登录方式

登录方式有三种，分别是账户登录、第三方登录和生物识别。

账号登录主要指手机号登录，其他还包括邮箱或者用户名。

第三方登录通常包括QQ、微信、微博、公司相关软件。比如淘宝可以通过支付宝登录，Tik Tok可以通过头条登录。

生物识别主要包括人脸识别、语音锁定和指纹登录。例如，支付宝和JD.COM可以通过人脸识别登录，国家社交软件微信可以通过语音锁定登录。

调查了市场上的6款主流产品后发现，虽然产品提供了很多登录方式，照顾到了各个群体，但是他们的核心登录方式几乎是一样的。

1.核心登录方法

核心登录方式是用本地号码一键登录，也就是说不需要输入密码或者验证码，直接点击按钮登录即可。

区别在于隐私协议和运营商协议的处理。

1)对于支付宝、Tik Tok、毕丽等软件，点击登录表示同意隐私协议。这种方法的优点是减少了一个交互步骤，提高了完成率。

还有一点是我个人的看法，削弱了用户对隐私协议的关注。毕竟没有人希望隐私被别人掌握，减少了用户的心理压力，进一步提供了登录完成率。

2)JD.COM和知乎需要手动点击同意隐私协议。

3)默认勾选滴滴同意服务商协议。

2.二次登录方式

二次登录方式主要有“手机号+验证码”和“手机号+密码”，通常默认显示验证码登录，可以切换到密码登录。

1)在使用“手机号+验证码”的登录方式时，通常以分步交互的形式实现。其中一个论点是，循序渐进可以提高成功率。

另一个个人观点是，手机号和验证码的输入是有时间差的，而且涉及到app和短信，所以不确定性比较多。

重要的行为应该得到更明确的反馈，所以跳到下一页。

2)使用“手机+密码”登录时，通常显示在一个界面上。

3.其他登录方式

其他登录方式一般都是第三方软件授权的。点击图标后，直接调用第三方软件授权登录。通常有两种显示形式:

1)只显示“其他方式登录”文本，点击后会出现第三方软件图标，鼓励大家通过手机号登录。

2)直接显示第三方软件图标，点击登录。

02其他详细信息

虽然重新登录的过程大致相同，但细节上还是有很多差异，也造成了登录体验的明显差异。六款软件中，Tik Tok体验最好，知乎体验最差。

1.内容不集中

知乎未登录页面的核心应该是引导用户登录，但是这个页面比较复杂，用户根本不知道把视觉焦点放在哪里。

另外，信息价值低，用户不登录想打开YEATION成员的概率很小。YEATION会员的出现只是起到了负面作用，并没有起到把普通用户变成付费用户的作用。

2.这不符合亲密原则

这两个细节属于不遵循亲密原则，可能导致用户出错。

在JD.COM的默认登录页面，主按钮和隐私协议太远，导致忽略隐私协议。用户行为碎片化，点击主按钮后很大概率会提示用户同意隐私协议。

在登录页面上，验证码和登录密码之间的切换按钮在右上角，离主要内容太远，不容易被注意到。

3.缺乏一致性

知乎里的页面不一样，微信和微博的图标不一致，感知上缺乏专业性。

总而言之

重新登录的流程有很多种，但核心的登录流程只有“本地号一键登录”，所以时间紧迫的时候，先完善一下一键登录。

虽然重新登录的一般流程是一样的，但是设计细节的不同导致体验游的优缺点明显。

不要妄自菲薄，这个是给自己的。

不要低估一件没有实际操作的事情的难度；一个简单的重新登录页面，不考虑异常状态，还是有很多细节的。