编者按:交互设计是互联网产品和用户之间的交流。交互设计更理解、更贴近用户体验，交互过程以用户为中心进行研究设计；在本文中，作者分享了关于交互的学习和应用指南。我们一起来看看。

不要以为培训班的老师几年就能把你的技术传下去。认识和理解是两个阶段，交互设计需要实践才能获得真正的知识。

身边有朋友想学交互设计，但是怕平时学不好。他们问我如何学习和开展交互设计工作。交互设计的市场和发展如何？

于是我做了一些网上研讨会和问卷调查，围绕初学者或者想深入学习的同学写了这个想法和建议，希望有所帮助。

一、如何解读互动

1.百科解释

交互设计(InteractionDesign)是指参与分析、预测、定义、规划、描述和探索产品与其用户之间交互机制的过程的设计者，即定义工件行为的工人。

交互是指产品与用户之间的交互过程，而交互设计师是基于以用户为中心的设计理念和用户体验原则来研究和设计交互过程的工作人员。

2.类比理解

我们可以暂时把交互设计师当成厨师。餐厅是一个大产品，负责满足用户的饮食需求。产品的用户体验是菜品是否好吃；食材就像互动组件，烹饪过程就是产品服务过程。你需要判断什么场景用什么样的组件，用什么流程生产用户更需要的产品。

如果剑术、烹饪、调味是很难输出的技能，那么对食材、烹饪工艺、烹饪的理解就是互动的软技能；它们就像互动思维一样，展示了它们的核心价值，反映了互动设计需要不断的探索、实践和创新，才能产生足够好的“菜”。

是不是更容易理解互动？

先说“互动思维”。什么是互动思维？

看了很多网上分享，基本都是在说交互技巧。互动思维其实就是“从互动的专业角度看问题、思考问题、解决问题的过程”——这就需要你花大量的时间去学习和理解。互动相关理论知识，培养应用和思考的习惯(最好，成为职业病，看APP想个分析)；比如为什么头像又被钉成正方形，什么时候可以识别多个二维码，扫微信的时候提供选择等等。，这背后能解决什么样的痛点，是否有更好的手段等等。

3.设计工作中的角色

交互设计是产品、设计和技术的交互，负责连接三者，为用户提供易用的产品。

交互设计需要围绕以用户为中心，可视化产品需求，设计终端框架、服务流程、界面设计，尽可能评估R&D的可行性；这也意味着好的交互设计需要对产品、技术、设计有一定的认知和见解；不一定要写代码，但需要知道技术是否可以实现，如何实现。

交互设计可以使一个产品设计更合理，更符合用户体验，同时减少产品、设计、技术之间的协同障碍；一方面保证了产品的质量，另一方面优化了研发的效率和氛围。

4.互动的价值

从交互设计的角度来说，提升用户体验肯定是第一价值，提升R&D效率和品质是第二价值。

从用户成长或者产品运营的角度来看，交互设计可以更好的平衡产品利润和用户体验，可以带来更高的转化率(可以通过数据测试量化)，所以交互可以让企业获得更多的收益。

UI更注重用户的视觉体验和基本操作体验，而交互设计会更注重用户的整体使用体验。从用户行为到情感关注，会有更多的关注交互，可以实现的用户体验价值会更高；所以掌握交互设计也是设计师提升自己的一个价值。简单来说，一个是业务授权，一个是自我提升。

二、交互设计的现状

随着岗位形成由专业化向扩散的趋势，交互设计师开始减少，越来越多的设计师会进行交互。

交互设计就像直播，从流行的直播产品到用户可以做直播的现状；从功能性到熟练性，当然总是需要好的交互设计师。

更早的时候，受一些大公司的影响，很多中小企业对用户研究、体验设计、交互设计的新功能有一定的了解；交互设计恰好性价比高，启动快，企业投入少见效快，是交互发展的第一趋势。

另外，UI设计从业者逐渐饱和，竞争激烈，交互作为UI设计的上游能力自然成为竞争优势；所以UI设计师已经开始有交互设计的要求，交互设计师也开始需要做界面；交互设计的需求在很多UI招聘中经常看到，视觉或者UI组件在交互设计师的招聘中也经常看到。

也有一大批设计师早早入行，旨在全环节设计，提升能力模式，满足自我价值的提升；交互设计是必由之路，所以交互设计是否会成为新设计师的标准。

总的来说，为了成为一名优秀的设计师，交互设计已经成为一项不可或缺的技能。

第三，交互设计的生长树

就交互设计现状而言，如果你是交互设计师，可以考虑垂直发展，成为资深交互或交互设计专家；当然也可以依托产品和用户的研究方向，与用户进行更深入的互动。

视觉设计师或UI设计师可以考虑成为新的体验设计师或产品设计师，也可以是符合目前招聘要求的新UI设计师。

对于那些想直接转行做交互设计师的朋友来说，可能需要掌握一定的UI或者中小企业的视觉表达能力，这至少是大多数交互设计师招聘JD所要求的。

对于较大的企业来说，对交互设计的软能力/学历背景要求较高，主要涉及各种需求调研分析、痛点解决与优化、流程设计、开发后续验收、产品优化与创新等。

学历要求主要是本科以上学历。相比UI设计，虽然学历要求更高，但是专业会更宽。

第四，界面交互面临的问题

在收集的许多有效反馈中，围绕初学者的问题主要集中在以下几点:

不知道如何开展有效的学习，面临交互这个大目标没有学习突破点。没有实际的工作经验，不知道实际工作需要做些什么。自学成果无法验证，没有进行交互设计的契机，害怕闭门造车。对于当前企业文化，不确定如何制定合适的工作流程。不知道新的工作经历如何开展，如何面试、作品集等……

解决以上问题，从分解应该掌握的基本能力入手，然后介绍如何进行有效的学习，如何验证学习成果，如何开始新一轮的工作体验。

第五，首先要掌握那些基本能力

交互设计的基本能力也可以定义为软能力和硬能力:

硬能力是指需要进行实际输出或动手的部分；软能力则是指理论知识或思维方式这种不可见的能力部分，也是交互设计的核心能力。

不像视觉或UI设计师，交互没有那么强的硬输出要求；我们可以把交互的硬能力理解为软能力的视觉输出和信息传递，其核心还是软能力。

1.交互设计的软能力

自学、交流、表达是最基础的，学习能力很重要，学历比较高。

交互的软能力主要是相关专业知识、交互思维、用户心理、分析能力；这些软能力可以通过阅读、视频学习、培训课程等来提高。，主要是由于日常学习的积累和思维习惯的培养。

学习互动相关的书很多。你可以先看以下几本书:

《在你身边，为你设计》：腾讯的用户体验设计之道，了解如何做到方方面面的设计优化，图文结合精简易懂。《简约至上》：学习交互设计的四策略，让你面对功能需求更容易下手，一本可以快速消化实践的简约书。《交互设计精髓》：了解开展交互设计的过程与细节，如何设计出好的产品，要慢慢啃的一本经典书。《用户体验要素》：如何以用户为中心设计，什么是体验设计的五要素，掌握用户体验设计策略的重点书。《设计心理学》：日常的设计+与复杂共处+情感化设计+未来设计，一共四册，唐纳德‧A·诺曼的著作。《破茧成蝶》：交互与体验设计的进阶成长之道，成就设计师更高的自我价值。

好的书籍推荐远远不止这些，但是太多的书是消化不了的，但是你必须要有独立学习和阅读的习惯。

2.交互设计的硬能力

指实际输出的能力，通常包括用户调研(问卷、访谈、可用性测试)、图表分析、流程设计、原型/框架绘制、文档报告撰写、动态交互制作、交互组件制作、开发推广、数据分析与跟踪等。前期可以根据你目前比较容易接触到的流程或者短的技能来考虑。

用户界面设计者可以考虑从以下方面入手:

1)产品框架图的绘制

绘制产品框架图是理解和梳理产品架构的重要途径，可以有效地可视化产品的功能操作结构(可以使用XMind、lingque等。画地图)。

2)产品流程图的绘制

我们描述和使用的产品流程图，通常是指用于描述产品服务的用户的步骤事件图，可以帮助直观的查看和闭环检查流程，也可以绘制用户服务的蓝图(即与用户交互的完整服务系统的流程图)。

流程图通常由“活动事件”、“判断”、“逻辑关系线”、“开始和结束”以及用于区分阶段的泳道图组成。对于更复杂的工艺图，会用到更多的原理图，可以通过网络或工艺图软件进一步了解和使用。

3)学习终端人机交互和动态输出

这里的终端是指用户主要进行操作和交互的设备，交互设计需要了解各自产品和应用的终端交互方式。

以智能手机的触摸屏和显示屏为例，需要了解点击、双击、滑动、缩放、长按等主要交互手势，以及跳转、弹出、弹出、翻页等界面交互方式，了解淡入、淡出、反弹、淡入、快进、淡出等交互效果的区别和应用；并且尽量制作界面动态Demo，比口头描述要准确易懂的多(Principle、Flinto、AE都是比较常见且容易学习的动态软件)。

其实手机上的交互非常丰富，不仅有触摸屏，还有物理按键、光传感器、加速度传感器、陀螺仪、红外线、GPS、摄像头、录音、数据线接口等。深入了解这些交互支持或者新一代手机的交互支持，可以让你的产品有更多的创新机会。

4)互动原型和多态补充

首先掌握绘制原型的基本能力，然后根据不同的场景或状态完成页面，注意有效的信息反馈、避错或容错方案以及兼容方案，绝不让用户因为场景异常或状态特殊而进入死胡同。

原型制作时，应该有一个大纲或者页面的层次关系，这通常是由原型绘制软件来承载的。页面可以根据产品功能框架进行排列，要注意呈现界面的逻辑关系(交互自检表可以辅助多个场景或状态，Sketch、axes、墨刀、字帖、小皮乌、figma、云凤蝶都可以绘制原型)。

5)熟悉各种交互控件或视觉规范

主要关注手机和Web的交互控件和规范。可以通过iOS、Google、AntD等官网了解；Android和iOS的交互控件虽然不同，但交互原理上还是一样的，交互组件是产品页面构建的基本要素；了解和熟悉它们在不同场景下的使用和需求，会提高产品交互的可用性和正确性，也有助于你对开发的可行性有一定的了解，有助于从平台上制作交互控件库或规范。

6)积极参与产品的建设和讨论

通常产品经理在产品建设初期更多的处理需求方，然后部门内部会有更多的沟通，然后在会议中正式和其他部门见面，交互设计本身就是产品和设计之间的交互。；如果想做交互设计，可以早点申请到产品需求讨论，积极配合产品经理完成建设，加强业务理解，培养产品思维。

7)改进产品文档或编写交互式文档

熟悉PRD或交互文档编写(通常交互文档包括文档基本信息、背景描述、需求痛点、分析描述、业务目标、设计原则、服务流程、页面交互流程、版本兼容方案，可根据实际阅读人群或流程进行改编，不一定需要大的详细文档)。

8)了解测试方法和数据研究

可用性测试、灰度测试、AB测试和多版本验证，或者新版本的试错，是交互设计中有效验证的重要手段；用户问卷制作、竞争性产品分析、数据嵌入和数据分析等方法也是有效且低成本的产品研究方法。

对于这些技术，你需要知道哪些问题可以解决，什么时候适用(这些常用的研究分析方法会在网上有教程，可以自己进一步学习)。

9)试着写一个产品迭代的总结

在产品迭代总结中，许多内容是交互式的。写总结有利于业务理解和项目评审，可以在互动工作中反思进度空。

总结的格式可以参考其他大型产品的版本总结。会发布一些设计网站或者相应的微信官方账号，也有助于你以后做互动作品集。

通常在具备以上能力后，就可以开始进行基本的互动工作了。接下来就是沉淀这些能力，培养互动思维的习惯。

以下深入的方向基本是开辟一个完整的交互设计流程，提高交互思维、用户研究能力和需求分析能力，开展以用户为中心的设计流程。�����վ���

六、如何进行有效的学习

看书，看教学视频，参加培训班，网上自学都可以；最好是把你的办公需求，容易上手的流程，或者你的能力不足作为学习的突破口，这样你的兴趣更强，效率更高。

开始欣赏和评价其他产品，可以是功能，可以是界面，也可以是交互，并说出它的好坏，如何优化；多关注一些互动的文章或网站，提高互动和产品思维，养成欣赏分析的习惯。

拓展交互设计的圈子，多认识一些大佬，虚心请教。在公司可以咨询前辈或者交互相关的产品——交互和产品有重叠的工作部分。咨询产品经理是一种低成本、有效的方式。

尽量在公司的开发过程中实践，在产品研发的不同阶段(时间精力允许的情况下)主动做力所能及的互动工作。

模拟或改造项目:设计师前期会做什么，可以和合伙人进行；从发现痛点，制作用户画像或数据支持，提出优化方案，设定业务目标，定义设计原则，设计流程，绘制交互原型等。，直到界面输出，然后添加项目总结；总之多练习，尝试一个完整的交互设计流程。

学会做笔记，做工作脚本，贴笔记，使用备忘录等。记忆力好不如文笔差，有些事可能不是一夜之间就能想起来的；一旦作品涵盖的内容范围更广，就很容易被分散注意力或遗漏。你要有使用互动自查表、做笔记、做笔记的习惯。

不断积累知识和经验:注意平时学习的习惯，通过不断的学习积累和实践来理解和消化。

设定短期的学习目标，比如每天一个互动的欣赏日记，多长时间掌握某项互动技能等。；计划的进展使进展的足迹清晰可见。

七、如何验证学习结果

结果的验证其实很重要。没有验证，你永远不会知道自己是否学过，学了多少，有没有进步；就像考试一样。你需要验证自己是否合格，是否可以毕业进入下一阶段的学习。

以下是帮助您验证的方法:

1.积极创造互动运营的机会

当你能遇到更多的交互服务时，可以向项目团队或直接上级汇报申请，由你或团队负责发起部分交互设计流程；这样你就可以得到认可的过程干预，迈出推动交互设计过程的第一步，以后可以积累更多的实践经验。

通常没有直接提供给你的交互设计职位，你可以主动争取。一般能赋能企业产品的工作都会被接受，当然也要看你有没有精力去实施和推广。

2.与公司的产品/技术团队交谈以了解

由于交互设计是介于功能和产品/设计/开发之间，多伦交互工作实施后，这些部门肯定会有一些意见，从他们那里了解情况和建议；你不仅可以知道交互设计是否起到了作用，还可以收集完善流程和改进的建议。

3.回顾交互设计的里程

一个人有没有进步可以参考以前的工作成果或者反馈。与以往的工作表现相比，很容易察觉是否有新的见解或结果，他周围团队的反馈是否向好的方向发展也是一个重要的信息。

4.进一步推进互动式办公流程

当你的交互在团队中有一定的影响力或作用时，可以进一步推动交互设计过程；可以开始申请更高的权限，和产品一起观察分析数据，提前参与新的需求讨论，深入了解业务需求，进行其他的互操作性实践。

当你的交互设计流程完善后，你会有更多的机会去验证和提升自己的能力；通常当你能在交互设计中完成主要内容的输出，你就基本合格了。

5.开始跟踪在线数据

每个新版本上线后，我们开始关注数据变化。这涉及到埋点或第三方数据的统计应用，简单理解为对用户操作的足迹进行分类统计。

常用数据包括用户流量分布、用户留存、数据转化率、用户活动数据和收入。这些索引数据可以反映迭代的好处，洞察新的需求，这也是数据分析的基础。

6.尝试用户访谈，了解用户的见解

与用户互动对于害怕社会的朋友来说可能比较麻烦，但这是用户学习的必经之路，并没有想象中那么麻烦。

一般来说，网上访谈、用户问卷、电话访谈实施的比较好，自学可以尝试的研究方法比较多。

1)网上面试:首先就修改后的设计提问。不要问太多问题。可以设计一些子问题来提问，然后找网上活跃的用户组来面试。

在之前的一个竞争产品的研究中，我以在线用户组作为竞争员工，讨论了竞争产品的修改；其实并不复杂。首先只是内部随机调查，有活跃用户在竞争产品上，为了收集一些用户的建议，更好的提升产品和服务用户；之后会随机抽取部分受访用户发放在线奖励，不会占用太多时间。可以接受吗？如果对方面试了，那就按照设计问题提问，最后在最后发贺电，说明如果被选中，会再在线联系；这确实收集了一些有效的反馈，但也有冒名顶替官衔的风险。

2)用户问卷:主要在于如何设计问卷(可以通过网上学习学习如何更好的设计问卷)，然后找一个有效的用户群体来介绍和分发问卷，通常给一些红包或者其他奖励会更有参与性。

3)电话面试:根据修改设计好问题后，可以和客服沟通，了解用户的反馈。如果在这个过程中自己做不到，一定要提前跟客服说明如何实施。

八、如何开始新一轮工作

1.互动作品集

互动作品集主要是招聘人员、产品设计师、项目经理、互动设计师阅读；相比互动文档，很多内容可以去掉，尽量简洁经典。可以穿多件，但不要描述所有细节；我遭受了损失，招聘人员根本没有很多时间阅读投资组合。

通常，交互组合包括一系列过程:洞察需求-定义问题-设计框架-界面登陆-关键细节-反思或结论(就像设计网站上的那些项目总结)。

细节可以用专业术语来描述，尽量准确简短，不需要大量的文字描述，读者会有一定程度的互动认知。

2.如何准备互动面试

去掉常规的自我介绍和热身环节。一般来说，招聘人员更关注三类问题:业务解决能力与契合度、自我提升与学习情境、企业文化/团队契合度。

1)业务解决能力和契合度:你通常会了解你的项目经历，你扮演了什么角色，如何开展工作，你在过程中遇到了什么棘手的问题，如何解决，之后有什么感受和收获；也有一些公司会上前试题，基本上是了解你是如何进行和实现交互的价值的，你在整个过程中是如何思考和做事的，毕竟交互思维是交互的核心；另一个是考虑自己是否有相对合适的商业经验。

2)自我提升和学习情况:通常是了解自己学习的频率和学习方法，洞察自己是否有上进心和上进心，能否带动团队进步；企业自然想招到有能力有潜力的合作伙伴。

3)企业文化/团队契合度:你为什么来这里面试，对我们公司有了解吗，对团队有什么要求吗，期望扮演什么角色，未来有什么打算？基本上上面总会有一些问题，主要看你自己的定位是否符合招聘需求，是否能和团队一起成长，是否能长期为公司服务。

九.结论

1.你想找一个互动设计师吗

交互设计师这个职位没有什么争议。无非是一个标题，但是交互设计的能力总是需要的；还有人说交互设计师会消失，只会是体验设计师、产品设计师和UED；在未来；我想说，转不转无所谓，但是想做一个新的设计师，就要能设计交互。

2.交互的发展趋势

个人认为，客户端的常规交互越来越简化和民用，用户已经形成了操作共识，因此交互体验的创新可能成为一种新的趋势，而另一种交互趋势应该是其他操作场景中的交互模式。

1)语音交互:比如Siri，天猫精灵，萧艾等。都是语音交互的产物。语音交互可以更简单地发布指令并执行，是一种更轻便的交互方式。

家庭场景已经开始被覆盖。未来语音交互覆盖的场景会更丰富，能处理的场景会更复杂。后续会涉及到声音更复杂的场景，比如超市、街道、办公空间等。

2)AR互动:看过《Ready Player》吗？那真是太酷了。这种身临其境的互动体验一定是未来的趋势。我期待那一天很快到来。

3)全息投影+操作经验:看过钢铁侠的朋友一定看过那些可操作的全息投影。虽然现在无法实现，但我坚信这将是未来互动发展的趋势；跨容器展示方式搭配可操作的交互体验，科技感十足。怎么能不让人感到兴奋呢？