为什么现在越来越多的人都想要转去做用户运营岗，最近接触的运营里都呈现出一种趋势，越来越多的销售社群运营活动的运营都想要转去做用户运营岗，原因也很简单你去打开一个招聘平台，在同样的工作年限同样等级的公司里他招的用户运营的薪资开价总是会比其他的运营类的薪资更高一些。

那么如果想要入行或者转行去做用户运营的话我们需要先来了解用户运营到底是什么?到底在做什么?

一、什么是用户运营？

用户运营顾名思义就是围绕用户的运营，针对你的目标用户做第一新用户的获取以及首次转化，第二老用户的活跃以及持续转化。举个简单的例子比如说拼多多之前做的一分钱买一条数据线的玩法，先让用户到拼多多来完成第一单的消费花1分钱买了一根数据线，有了第一单之后拼多多就获取了你的各种信息了，比如说你所在的城市所在的小区，甚至你的收货地址是一个学校的话他还可能知道你是一个学生。

基于各种信息他就可以给你推荐一些你可能喜欢的商品，或者给你这类的人做一个专享的活动，比如说开学季的时候针对学生做一个专属活动去促进你后续的持续下单。从新用户的获取到首单转化到精准推荐到持续复购这就是一个粗糙的用户运营的案例。

二、用户运营具体在做什么？

主要有几个方面的事情

①分析研究目标用户，基于用户画像去确定用户的需求或者痛点。

②策划拉新活动寻找拉新渠道获取目标用户。

③用户精细化分层运营，基于用户生命周期IFM等等的模型把已经有的大量的用户分成一层又一层的小量级的用户，然后根据每一层级用户的不同需求不同特征去做对应的运营转化。

④做用户激励，去搭建一套用户成长体系让用户持续的在你平台玩下去。

⑤做数据分析，研究用户在你平台上的各种行为各种数据，然后去寻找优化空间寻找增长空间。

大家在学习的时候可以按照上面的框架对应的去学习每个指向里面的内容，然后如果有什么疑问也可以给我留言。