大家好。今天，我想和大家探讨一下，作为运营人员在操盘业务时，如何寻找业务的增长点。这里，我们以美团的机票业务为例，从六个维度的思考角度来进行分析。

1、如何提升整体的品牌曝光

对于那些不知道你品牌的用户，我们需要通过线上线下的品牌推广、联合营销、资源置换等方式，来覆盖这些用户。例如，可以针对那些有潜在机票购买需求的用户进行广告投放，或者与其他企业进行合作，通过互惠互利的方式，让更多的人知道美团的机票业务。

2、如何提升未下单用户的首单转化

对于那些已经知道美团机票业务的用户，我们需要了解他们不下单的原因，并找到可以解决的痛点。例如，如果他们认为美团的机票价格比其他平台贵，那么我们可以提供更具竞争力的价格策略；如果他们对退改签等服务有疑虑，那么我们可以提供更加完善的售后服务，以此提升用户下单的可能性。

3、如何提升已下单用户的复购频率

我们可以通过不断的营销活动、会员成长体系的搭建等方式，来增强用户对于美团机票业务的粘性。例如，我们可以设置不同的会员等级和福利，鼓励用户在美团平台进行更多的消费；我们还可以通过积分兑换、优惠券发放等方式，来吸引用户进行再次购买。

4、如何提升用户的付费金额

我们可以通过一些阶梯式的团购优惠、组合购买等方式，来鼓励用户进行更多的消费。例如，我们可以设置购买一定金额的机票后，可以享受一些额外的优惠或者服务，以此提升用户的付费金额。

5、如何拓展更多的关联品类

除了机票业务本身，我们还可以通过提供其他服务来增加收入来源。例如，我们可以与打车服务合作，提供接送机服务；我们还可以与美团外卖合作，销售外卖券；我们还可以与景点门票业务合作，帮助他们售卖门票等等。这些关联品类的拓展不仅可以增加我们的收入来源，还可以提高用户对我们平台的粘性。

6、如何引导老用户带来更多新的用户

我们可以通过策划邀请新用户有奖活动、引导老用户在各大平台写好评或种草文等方式，来吸引更多的新用户使用我们的平台。例如，我们可以设置邀请新用户注册并购买机票后，老用户可以获得一定的奖励或者积分；我们还可以鼓励老用户在小红书等社交媒体上分享自己的购票体验，以此吸引更多的新用户使用我们的平台。

总之，作为运营人员，我们需要不断地寻找业务的增长点，从多个角度进行思考和尝试。以上提到的六个思路只是其中的一部分，我们需要根据具体的业务情况进行灵活运用和创新尝试，以此推动业务的持续增长和发展。谢谢大家！