编者按:随着网络条件的改善和智能技术的发展，我们的生活、学习和办公越来越智能化和数字化。在这个物联网飞速发展的时代，交互方式发生了哪些变化？本文将从八个维度进行深入分析，希望对你有所帮助。

一.背景

随着网络条件的改善和智能技术的发展，我们周围正在发生巨大的变化。华为、阿里、百度、腾讯、JD等国内科技公司。使用5G、AI、物联网、大数据、云计算等新技术。它改变了我们的生活场景，无论是生活、学习还是工作，它都使我们变得更加智能、高效、可视化和数字化。也许你现在接触不多，但这只是时间。同时也使得互动的方式越来越多样化。这一次，我们只是站在这个物联网智能巨人的肩膀上，讨论互动的方式。

如今，智能手机使大量用户熟悉手势交互、语音交互、生物特征交互等。，这使得用户培养了大量的交互认知和习惯，也为周围物联网设备的智能化发展带来了良好的条件。交互将如何随着物联网设备的智能化发展趋势而发展？让我们以开放的方式思考和探索。

二，物联网发展的特点

1.更多自动化

根据阿里达摩研究所的研究，未来的物联网设备将更加智能化、自动化、可视化，主要用于替代更多的人力资源，解决效率问题。这些交互会根据目标群体的行为自动触发计算和执行。以达摩研究所“城市大脑”对交通灯的研究为例，通过独立判断路口的交通状况，可以决定更人性化的照明指示方案。再比如一般的自动售货机，一般都是要选择商品，付款后才能完成购买。阿里公园的自动售货机可以直接刷脸或扫门，然后拿走物品，根据芝麻信用或授权自动结账。

2.更聪明

依靠更先进的计算能力，可以产生更智能的输出。有了语音交互或自动驾驶技术的借鉴，语音交互不再是简单的播放暂停和自动报时，而是可以完成初步的人机对话，给人一种有意识的思考体验。自动驾驶不是简单的加油、刹车、转弯。它需要判断道路识别信号，能够应对紧急情况，这是智能化的体现。

语音交互触手可及，附在手机、智能音频、智能电视、家用电器等等，既解放了输出命令的双手，又提高了识别的准确率。

3.云计算

基于更好的网络发展，云计算/量子计算也将成为大趋势，比如华为的“云电脑”和阿里巴巴云的“无影云”，都采用云计算/云渲染/云存储。简单来说，产品本身的服务模式就变成了“DaaS”模式(即桌面即服务。).

这意味着设备主要集中在信息收集和传输上，而不是由于计算、存储和渲染而占用更多的设备空，设备可以更轻，处理能力可以更好。

4.愚蠢的风格

智能技术给人们带来了更多的便利，使人们更容易完成一项任务，提高了效率，节省了时间。但同时也让用户养成了一些懒惰的习惯。一旦过程漫长，程序复杂，用户就会开始抗拒和理解。因此，物联网设备的发展趋势必须是更容易操作、更容易和更灵活的交互。处理更复杂的用户群体，学习成本不要太高，交互门槛要低。

5.设备连接

设备之间是相互关联的，在特定的环境下形成设备相互配合的生态链。比如智能浴缸接入手机，下班前启动热水系统，将洗澡水放好，可以大大释放空之间的互动限制，让互动模式更加灵活。硬件共享的场景可能基于同一个“智能管家”。只要你的命令被离你更近的装备收集，你就可以通知管家执行。想象一下回家说在门口打开楼道和主卧灯，然后就可以在明亮的灯光下一路走到卧室。相反，进了床之后，你可以说把所有的灯都关了(睡前，上楼关了灯就不用小跑进床了！)。

6.形象化

更多的信息反馈是可视化的，易于查看和理解。以Smart Park为例，3D可视化园区显示，卫星视野多点智能监控，园区态势全球监控，实时并发故障快速定位查看，园区车位数据大屏幕显示，车位分布一目了然。人员流动数据可视化，每日趋势峰值可见。水电等资源数据可视化，可见消耗成本，可见节能计划效果。

如果拓宽思路，应该会有很多发展特点。但是考虑到会有更多的创新空或者对设备本身或者交互的影响，我觉得以上几个方面会更有意义。当然，欢迎大家在最后补充讨论。

三、面临的困难

1.社会行为的复杂性

怎么理解？即服务受众和非服务受众的行为影响，当社会群体与设备互动时，可能会出现意想不到的甚至是被破坏的情况。因此，我们需要为设备建立使用场景和条件，以减少不确定的负面影响。复杂性主要表现在各种文化差异、知识储备、认知偏差、性别和年龄、不同的社会群体等方面。我们无法准确预测目标的下一步行动或想法。

2.复杂环境

通常没有恒定的环境，因此物联网设备需要具有一定的环境适应性。通常，复杂的环境由真实的环境影响来表示，如天气、温度、气压、声音、光线、地面条件等。一些物联网设备涉及水空领域的复杂环境，如无人机、水下多功能监控摄像头等。良好的环境适应能力既是标准也是优势，比如AK47这种知名的适应环境的枪械产品。

3.设备故障本身

异常问题，如网络异常、电压异常、机械故障、能量损耗、设备损耗、停机等。，主要侧重于自己的硬件和软件系统，而设计人员应根据设备的实际情况考虑错误避免或容错。如停机重启、故障自愈、能量报警、异常提示等。

第四，高度可行的交互技术

1.触摸屏交互

常见的触摸屏手势交互广泛应用于手机或触摸屏设备领域。

特点:传统易用，不易出错，需要手工操作

2.语音交互

智能语音交互，如手机语音助手、智能音箱、语音输入等。

特点:声控命令解放双手，基于能耗或隐私考虑需要主动声控，降低了嘈杂环境的可行性

3.虚拟现实(增强现实、虚拟现实、全息投影)

更新颖的视觉体验技术将虚拟和现实结合起来，创造交互式沉浸式多维体验。

特点:交互性、科技感、更身临其境的虚拟体验、可感知性和三维体验

4.生物识别(指纹、掌纹、声纹、面部识别、虹膜、笔迹、步态等。)

以生物个体特有的信息作为密钥或信息传输，安全性更高，携带方便，易于交互，主要用于个人理财或信息加密、方便支付等场景。

特点:唯一性、高安全性、便携性，无需手动输入传统密钥

5.体感技术(识别手势、表情、眼球追踪、热度、肢体动作等。)

交互主要是基于用户行为或者一些有效的功能，比如任天堂的Wii，健身环，Tik Tok上的眨眼飞狗游戏，还有抖声控雨和绘画的特效。

特点:更加互动的方式，强调互动性，可以在游戏领域有很好的互动体验，在游戏中有更强的参与感和代入感

6.信息识别技术(图片识别、文字识别、文章识别、语言等。)

通过智能识别，可以对信息进行简单的处理和判断，比如自动识别大量图片，判断是否违法等。

特点:可以识别大范围的类别，但响应复杂度有限。需要高质量的信息收集和分析能力，如人像识别摄像头和语音翻译。

7.传统按钮

设备的常见交互方式，直接为用户提供具有相应功能的物理按钮，是旧物联网设备的常见交互方式。

特点:简单粗暴的交互方式，比传统方式更常见，但不容易灵活。所有设备都需要一种硬交互手段。

8.总结

目前，人工智能发展迅速，各种更先进的智能技术解决方案不断出现和升级，这些技术支持也将帮助更多的产品实现智能化和创新。作为一名产品设计师，你应该对新技术有更多的了解。未来智能手机外壳配合前置摄像头识别用户心情，自动换色易如反掌！

第五，兴趣探索计划

1.讨论目标

在人工智能飞速发展的环境下，我们身边的基础设施和物联网设备会发生怎样的变化，会诞生怎样的新型交互方式。基于现代技术的可行性和创新性，我们将讨论未来物联网设备的短期交互。

2.探究目的

思维多样，构思未来你身边的物联网产品。基于更高的技术可行性，思考和探索未来物联网产品的变化或交互模式，提高深度学习或思考的能力，学习新的设计方法，拓展产品和交互设计思维、需求发现和分析的能力。

这时我提到了一本《在你身边为你设计》，可以了解如何进行体验设计，实践统一的设计目标。

3.筛选场景范围

除以生活中的主要场景，缩小并锁定适合本次讨论的范围。这里提取三条场景线作为讨论方向的准备，即家庭生活、交通、协同工作，因为这三个方向是以社会行动为核心的，是大多数人的普遍活动路线或必要范围。

4.设备筛选关键词

做好设备标签，以便再次细分场景中的设备，锁定合适的设备，保证讨论的价值，控制能量。我们这里提取的过滤关键词有:普遍性、必要性、电子化、可操作性；具备这些特征的物联网设备将更具思考价值和互动创新可行性

1)家庭生活中的智能电视

在与家庭生活中的主流物联网设备进行了几次筛选后，最终确定为“智能电视”，主要影响因素也受到设备普及程度和用户接受程度的影响。相比之下，其他智能家居设备没有智能电视受欢迎。另外，电视的可操作性更高，互动性思维更强空。

2)交通中的私家车联网

智能出行方式是科技发展的重要表现之一，主要体现在自驾车和骑行之间。考虑到个人与车联网的直接互动，最终定为“私车联网”。私家车一方面属于常见的车辆联网设备，另一方面更注重司机与设备的互动。不过车联网目前专注于自主驾驶技术，研发讨论比较热，这次就不说车联网了~

第六，创新设计理念

1.应用5W1H进行需求分析

5W1H分析法用于标准智能物联网设备的思考和决策，丰富了思考角度和研究方向，有助于锁定和界定问题，最终找到解决问题的强项和方法。

2.采用IDEO深潜设计策略

与移动设计不同，物联网的设计对功能、性能和环境有更多的要求。在这里，我们采用IDEO的深度潜水方法作为实施策略，这是一种以用户为中心的创新方法，可以应用于不同行业的创新设计。采用这种策略可以帮助我们更有计划地进行创新设计，专注于交互式创新。而且模型注重用户需求、商业可扩展性和技术可行性，符合我们的战略水平和可行性。

“设计思维是一种以人为本的创新方式，是从设计师积累的方法和工具中提炼出来的，整合了人的需求、技术可能性和商业成功的需求。”

IDEO总裁兼首席执行官蒂莫西·布朗

七、智能电视探索案例

设计和研究过程中有很多内容。以下图形文化按照IDEO深潜法结合5W1H进行，以更简洁易读的形式展现，减少大量文字带来的阅读疲劳，提升浏览体验。也许下面的创意设计并不完美或者更好，但不影响抛砖引玉。毕竟所有的创意都是从一两个不成熟的想法开始的。

1.启蒙阶段是5W

结合现状，分析设备的定义和特点，综合环境因素、时间影响、用户群体等进行快速分析。，然后结合这次互动创新的目的进行一次Deep Dive (deep dive)，挖掘需求或痛点，寻找突破和探索目标。

2.受孕阶段H

带着设计目标快速进入构思阶段，围绕目标提炼痛点，设置一些合适的关键词，然后头脑风暴，开始想象，把所有想法画在纸上或者便签上，然后过滤筛选。

所有的想法都是从一两个不成熟的想法开始的。

-我说

3.发散思维建模优化

在了解了现有设备的定义或功能后，结合场景用户技术，开始发散性的思考，引出可能的创意思路，进而过滤出潜在有价值的信息。IDEO深潜法的构思阶段非常注重建模过程，他们认为建模是关键，可以更早发现问题，也可以更早出错，可以促进最终的成功。以下是从建模到优化的两个精选思路。码字不多。请看图例:

4.对第二种遥控方案的思考

体感自动对焦，创意来自游戏城的枪械射击游戏，以及会议现场投影仪的激光笔(技术难点，跟踪精度)。

八、恢复IDEO深潜法

1.在这个过程中你在做什么

观察和理解分析理解头脑风暴快速建模产品讲述

2.IDEO深潜有什么优势

这也是一种以用户为中心的创新方式。在这种创新的设计过程下，可以应用不同类型或领域的各种产品。IDEO深潜法注重前期研究、产品了解、建模测试，可以保证产品创新的可行性，尽早发现问题。IDEO deep dive方法有自己的实现策略，即业务、用户和技术交互实现创新。这个过程不一定是一个全新的发明，而是利用现有的技术或理解进行的重新设计或优化。

3.如何让很多人思考更有效

不要急于评论别人点子，可以在此基础上深度或发散思考一下点子可以再大胆点，头脑风暴的过程不用太拘束和过分限于技术的可行性最好图文并茂，一方面可以让点子更深刻，也方便后期回顾或做记录不要跑题，随时记得头脑风暴的目标或关键词不限数量，点子越多越好，鼓励员工踊跃思考，活跃思维……

九.结论

当手机不再是手机(通讯手机到智能手机)，电视不再是电视(卫星电视到智能电视)，其设备的定义也在不断升级或变化时，那么中间的交互模式肯定需要一个创新的过程！

回过头来看今天的智能音频，有时候还是觉得自己像个没有感情的智障，感觉智能音频是把操作屏往错误的方向扛。最好是用音频比较好的手机，或者直接用简单的蓝牙音频，但是我们也可以看到语音交互的缺点。语音交互是一种有效且先进的交互方式，但距离发展还有很长的路要走。

在用户主动交互的过程中，触摸、语音对话、手势交互仍然是交互的三大巨头。在未来的物联网创新中，我们期待着智能设备的不断普及和更先进的交通运输设备或方法的出现。

至此，本文结束。感谢耐心阅读，也期待激活更多设计师的脑细胞。哈哈哈，下次见。

参考材料:

智能遥控视频讲解:https://v.qq.com/x/page/k0352xigrqm.html#

三星智能电视互动:https://news.znds.com/article/25392.html

智能电视平台:https://www . Samsung . com/us/TV-home-theater/TV/smart-TV/smart-home-with-IOT-devices/

华为智能园区解决方案:https://e . Huawei . com/cn/solutions/industries/Smart-campus/general-components

阿里城脑解决方案:https://et.aliyun.com/brain/city? SPM = 5176.13907935 . j _ 8058803260.261 . ce5 b1e 17 tyc5a

云起大会-达摩研究所-这是未来评论:https://yunqi.aliyun.com/2020/damo? SPM = 5176 . 17860214 . j _ 1619141610 . 1 . 582858 c6ledhkv

JD.COM智慧城市解决方案:https://www.jddglobal.com/icity

华为智能电视:https://www.vmall.com/product/10086593188778.html? cid = 126982