今天我想跟大家聊一聊，当你想要去从事运营工作时，需要去学习哪5种必备的通用技能。今天讲的是第四种必备能力，也就是数据分析能力。

几乎每一个运营岗位都需要具备数据分析能力。你去招聘网站上搜一下，就会发现无论是做新媒体、用户运营、电商运营还是其他类型，基本上都会要求你有数据分析的能力。

那么，运营应该如何做好数据分析呢？数据运营主要需要做什么呢？主要包含5步。

第一步：是基于业务状况，去梳理各类数据指标，并且确定你的北极星指标。这里的指标包括拉新指标、活跃指标、流程指标、转化指标等等，而北极星指标就是这些指标中最关键的那个，最能指导业务发展的那个指标。

第二步：是要确定你指标的数据口径。比如说新用户量是指新注册的用户量还是新下单的用户量呢？GMV是指业务的各个渠道的GMV的汇总还是只有线上的或者只有线下的呢？只有你的口径是具体的、清晰的、可执行的，才能够保证你的运营动作不跑偏，以及保证后续你的数据统计能够对齐。

第三步：是实现数据的可视化。通过各种图表、各种比例，让你的数据更易读、更易懂、更清晰。

第四步：需要定期的去观察数据，建立数据异常波动的预警机制，及时的去处理异常情况。这里建议大家培养一下自己的数据意识，养成每天看数的习惯，每天一到公司就开始看数据，看实时数据，看昨天的数据等等。

第五步：是要做好数据分析，学会基础的数据分析思路。比如说包括路径分析、对比分析、漏斗分析、关联分析等等。这些方法大家都可以在网上搜到，这里就不具体展开了。

最后还是得说一下，数据分析是高阶运营的必备能力，但是它的优先级肯定还是次于运营能力的。大家在做业务能力的搭建的时候，优先要锻炼和掌握的是运营能力，其次才是数据能力。我见过很多同学，比如说做社群运营或者做用户运营的同学，他连用户分层、用户标签、用户画像、用户成长体系、用户的运营模型等等这些专业的运营知识都没学好，就把大量的时间精力花在数据能力的学习上，这其实就搞错了重点了。

比如说新媒体运营同学优先要提升的是内容运营能力然后才是数据；活动运营同学优先要提升的是活动策划和活动传播的能力然后才是数据。

以上就是今天想跟大家聊的内容了，希望对大家有所帮助。

运营必5大通用能力：【市场分析能力】【热点追踪能力】【活动策划能力】【用户研究能力】