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运营需要掌握的5种必备通用技能之热点追踪能力

我想和大家分享一下,当你想要从事运营岗位时,需要掌握哪5种必备的通用技能。今天要讲的是第三种能力,热点追踪能力。

热点,是让你的运营起飞的不二法门。比如说最近李佳琦的花西子事件,那些成功蹭上热点的国货品牌,比如蜂花、金星还有活力28等等,他们的直播观看人数和销量都暴涨。其他各行各业的企业也推出了各种79元的套餐来蹭这个热度。

运营需要掌握的5种必备通用技能之热点追踪能力(图1)

作为运营,你要么能自己创造热点,要么会追热点。如果你两者都不会,那你就只能像个围观的吃瓜群众一样,看着风一阵一阵的吹过,最后啥也没做成。

那么应该如何提升自己的热点追踪能力呢?首先,你要建立自己的热点信息获取渠道。热点可以大致分为两种:营销节点和实时热点。营销节点的时间是固定的,可以提前筹备,比如每年的元旦、年货节、情人节、3月家装节、清明踏青、母亲节父亲节劳动节、618暑期大促、中秋国庆双十一双十二、圣诞节等等。

营销节点的信息获取渠道非常固定,你去各个平台搜一下年度营销日历就差不多都有了。而实时热点则需要你灵活跟进处理,主要需要你去关注各个主流平台的热搜或者热榜,或者跟进一些垂类的媒体账号。

第二步是明确什么热点该追、什么热点不能碰。这需要你有一定的预判能力,能够判断一个热点最后能不能火、能不能爆。这个主要是靠你长期去积累和冲浪修炼。到后来,你看到一个热点就能预判它的受众和影响力。

至于说什么热点不能碰,这个就不展开了,核心就是不要去碰实证,不要去挑战公序良俗,别乱吃人血馒头。大家都懂得了,都懂了。

最重要的就是热点的跟进处理了。如果你不会追踪热点、不会处理热点,那你就去借鉴其他头部品牌的优秀运营人员。每当你看到好玩的热点或者觉得有价值的热点的时候,你先自己去想想如果是你你会怎么去运营它,然后再去看看各家大厂他们的思路是比你好还是不如你。如果比你好的话那他们的思路好在哪,然后你去做好信息的收集以及分析。当你跟踪一段时间之后,基本上你就知道如何像大厂的运营同学那样去追踪处理热点了。

理论知识上,热点运营的核心就在于:第一是找到该热点跟自己业务契合的那个点去蹭;第二是找到跟别人不一样的点,差异化的视角去切入;第三是在你蹭热点的时候最好能带点互动性;第四是在你蹭到热点之后如何在各个渠道去宣传提升影响力。

以上就是关于如何提升自己的热点追踪能力的内容了,希望对你们有所帮助。

运营必5大通用能力:【市场分析能力】【数据分析能力活动策划能力】【用户研究能力

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